Chăm sóc sức khỏe tâm thần không chỉ đòi hỏi chuyên môn vững vàng mà còn cần một trái tim thấu cảm và tinh thần trách nhiệm cao độ. Nhằm mang lại trải nghiệm y tế tốt nhất cho người dân, Bệnh viện Tâm thần Đà Nẵng chính thức triển khai đợt chấn chỉnh kỷ cương y đức, thực hiện quyết liệt Chỉ thị số 05-CT/TU (ngày 10/11/2025) của Ban Thường vụ Thành ủy Đà Nẵng.
Chúng tôi chuyển hóa các quy định thành hành động thực tế thông qua các trọng tâm sau:
1. Nhận diện để thay đổi: Kiên quyết loại bỏ sự trì trệ
Ban Giám đốc Bệnh viện yêu cầu 100% cán bộ, nhân viên y tế tại 16 khoa/phòng nghiêm túc "tự soi, tự sửa", tuyệt đối không để xảy ra các biểu hiện:
• Với người bệnh: Thờ ơ, vô cảm trước nỗi đau; chậm trễ giải quyết kiến nghị; để quy trình rườm rà làm mất thời gian của bệnh nhân và gia đình.
• Trong công việc: Làm việc hời hợt, giải quyết không dứt điểm, để công việc tồn đọng kéo dài.
• Về trách nhiệm: Chọn việc dễ, đẩy việc khó; đùn đẩy trách nhiệm cho đồng nghiệp hoặc cấp trên; thiếu sự phối hợp giữa các khoa/phòng.
2. "5 Hành động then chốt" vì một bệnh viện nhân văn
Để khắc phục những điểm nghẽn, mỗi nhân viên y tế tại Bệnh viện Tâm thần Đà Nẵng cần thực hiện:
• 
Tận tâm: Tiếp đón người bệnh bằng sự thấu hiểu, coi nỗi đau của bệnh nhân như của chính người thân mình.
• 
Trách nhiệm: "Việc hôm nay không để ngày mai", mỗi cá nhân tự chịu trách nhiệm cao nhất với phần việc được giao.
• 
Sáng tạo: Chủ động cải tiến quy trình hành chính, cắt giảm tối đa thời gian chờ đợi.
• 
Thẳng thắn: Dám nhìn thẳng vào khuyết điểm, dám làm, dám chịu trách nhiệm trước những ca bệnh khó, việc khó.
• 
Đoàn kết: Phối hợp chặt chẽ giữa khối lâm sàng và hành chính, tạo dòng chảy công việc thông suốt.
3. Thước đo duy nhất: Nụ cười của người bệnh
Tại Bệnh viện Tâm thần Đà Nẵng, thành công không nằm ở những báo cáo trên giấy tờ. Thước đo cao nhất chính là sự hài lòng, tin tưởng và nụ cười của người bệnh cùng gia đình khi rời viện.
Thực hiện tốt Chỉ thị 05 chính là lời khẳng định mạnh mẽ nhất về uy tín, thương hiệu và y đức của tập thể y bác sĩ Bệnh viện đối với nhân dân thành phố.
THÔNG ĐIỆP QUYẾT TÂM:
"TẬN TÂM – CHUYÊN NGHIỆP – KHÔNG NÉ TRÁNH – KHÔNG ĐÙN ĐẨY"
Hãy cùng chúng tôi xây dựng một môi trường y tế văn minh, vì sức khỏe tâm thần của cộng đồng! 
